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不负韶华,倾心获客

稿件来源:快乐赛车正规平台  发布时间:2020-01-15  发稿编辑:韩春梅

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快乐赛车官方平台2020年新春伊始,广大外出人员带着初心返乡,相比过往,返乡潮来的更早一些,企事业单位年终决算、考核兑现及代理业务云集也快一步,使得信用社营业厅堂更热闹非凡,存取款、账户查询、社保医保缴费、开销户、ETC等业务蜂捅而至,这是一年里发展业务的最佳时机,也是良好的机遇,仓山信用社大堂经理小许深晓此理,她早早理清思路,认真贯彻落实好信用社总体工作部署,做到不负韶华,倾心获客,发杨拓展业务少休息,积极营销不懈怠精神,通过用心用情开展优质服务,多渠道增加优质客户,收到了良好的效果。

一、精心梳理,尽快掌握客户信息。
至2020年1月1日以来,中江农信联社仓山信用社大堂经理许萍主动放弃休假,抢抓时机,扎实工作,全力奋战2020年开门红。他认真按照任务客户化、客户名单化、名单产品化的营销思路,把多增加新客户,多增加有效客户,多抢占资源客户作为工作宗旨,带领实习大堂经理做好客户信息收集、梳理及分类;一是联系信用社客户经理将授信客户进行梳理,二是对接内勤,将所辖区代发单位的员工工资信息进行整理,三是与信用社领导一起商讨清理外出务工人员信息,将种养大户、个体工商户、小微企业等进行造册分类;四是与交通运输部门和学校的融洽,对有车族、学生点对点营销ETC、社保卡、蜀信E等,细心建立未与信用社打交道的单位、个人信息,并列表完善联系方式及基础情况,做到心中有数,为下步营销获得优质客户,扩大业务范围打下坚实基础,经过梳理共计完善收集可开发拓展有效客户信息3433户.

二、空杯心态学习,做实营销方案
快乐赛车官方平台 在精心梳理收集客户信息的前提下,她主动拜拔尖业务能手为师,虚心向老同志请教,认真学习业务知识。白天做业务,晚上勤学习,重点放在学习业务流程、法律,制度及金融知识,温习营销话术,同时带好头、当好指导老师,引导实习大堂经理掌握相关技能,将整理出的有效客户信息再次精准识别,逐户定制个性化营销方案,报信用社领导审核批准执行。

三、强化服务,倾力获客

制定的营销方案经审定后,她异常兴奋,激情倍争,主动请缨,发扬万众一心加油干,越是艰险越向前的拼搏精神,做到挤抢时间,集中精力,把家务落实到长夫头上,一门心思拓业务业,和谐与信用社员工配合,共同以实,以情,用心感化客户,努力与客户交朋友,攀亲戚,为其分忧解难,成为客户的知心人、同仁的贴心人;一是强化厅堂管理,自觉配合信用社员工将营业厅内外装扮好,将有年味的贴纸图片和彩球及业务产品按黄金分割法悬挂,使客户入门直观美,一目了然知晓农信社的业务种类及优势,她采取换位思考方式热心服务,本着解决困难,为其设计合理消费方案,对到营业厅的客户,根据其需求热心帮助,使其高兴来,满意走,并做好登记分类、定期回访。二是业余不忘获客,该休息少休息,该轮休不休假,充分利用下班后时间,上门问候,宣传讲解和交心,帮助解决实际困难,与客户做朋友、感化客户,逢场天走商户、走市场派发宣传单,讲解农信社优势和产品特点,向特定群体配送年画挂历等小礼品。三是用好通信平台,将掌握的客户信息资源,厚着脸皮在QQ、微信添加朋友并点对点营销,突出宣传金融知识和信用社产品,客户生日送祝福,金融知识信息快乐赛车官方平台一次不受理,再次推送,直到对方认同认可方罢休。如仓山场镇个体户王某,小许在梳理客户时得知其将余钱8万借与朋友搞民间借贷获利,他深入核实信息后,先是加微信宣传金融法律知识多次,讲解信用社产品数次无效情况下,想到为了客户利益,也为争取客户,她晚上请该客户的亲戚一道,带上礼物到家工作,终于感动王某,第三天将钱收回存入信用社,走时还笑着说,:“这个小许真是比卖保险的历害啊!我服了她",她非常注重多方配合,共同努力,面的目标,相信只要精神不滑坡,办法总比困难多,她始终保持高昂的热情,带着笑脸,将内外协作做好、做到尽可能多获客。

快乐赛车官方平台四、用心扎实服务,成绩斐然

通过抓机遇,抢时间,共配合,同营销,优服务,收到了较好的效果。截止2020年1月15日信用社共计发出营销短信3567条,其中小许个人发2677条,阵地、电话营销200余户,参加政府举办的商会会议1次,放弃休假到村级宣传会5次。新开存款户和社保户共计251户 ,辅助信用社员工营销对公存款1000万元,正在洽谈贷款户2户,金额300万元,协助客户经理为农户授信28户金额196万元,其中用信20户金额120万元,为信用社完成开门红打下了良好基础。




                                     (邹浩  林鹏)
 

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